电动车销售技巧步:顾客来了该怎么接待?多问少说

2018-05-22  来自: 山东彤丰售货店餐车 浏览次数:92

案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么电动车啊?这是我们电动车,您看一下啦。喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑顾客怎么不买哪?

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        点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。顾客话少,你就要注意自己的说话质量。不然就是在往外赶走顾客。

        对策:顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。

        不能如影随形的跟着顾客

        案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到后一节柜台。顾客走一步跟一步,还不停的说。

        点评:笨的销售方式,差的销售结果。

        对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在旁边注视某电动车超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###电动车新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许,招呼客户坐下、倒水,给客户介绍功能,展开销售。

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